Prijava u osobni račun na HitNSpin otvara pristup stanju računa, povijesti uplata i isplata te postavkama profila. Za ulazak treba imati registriran račun; bez njega prijava nije moguća jer se podaci vežu uz e-mail ili korisničko ime i lozinku.
HitNSpin podržava prijavu s računala i s mobilnih uređaja na ios i android. Na mobitelu se prijava radi kroz preglednik istim podacima kao i na PC-u, pa se sesija i postavke prate na oba uređaja uz istu korisničku oznaku.
Otvori izbornik i dodirni “Prijava”, upiši e-mail i lozinku pa potvrdi. Ako te vraća na početnu, obriši predmemoriju i kolačiće u pregledniku ili probaj drugi preglednik.
Na ekranu za prijavu odaberi “Zaboravljena lozinka” i pošalji zahtjev na e-mail koji si koristio pri registraciji. Postavi novu lozinku preko poveznice iz poruke i prijavi se ponovno.
Provjeri jesu li uključena velika slova i razmaci te pišeš li e-mail identično kao pri registraciji. Ako i dalje ne prolazi, reset lozinke rješava problem u par minuta.
Da, prijava radi kroz mobilni preglednik na ios i android jednako kao na računalu. Ako se stranica čudno prikazuje, prebaci preglednik u “desktop” prikaz i osvježi stranicu.
Provjeri imaš li signal i točno vrijeme na uređaju, pa pokušaj ponovno nakon minute. Ako si izgubio pristup 2fa, prijavi se kroz postupak oporavka i pripremi podatke za potvrdu identiteta kako bi ti vratili pristup.
Račun može ostati prijavljen na više uređaja, ali sustav zna tražiti novu prijavu nakon promjene uređaja ili lokacije. Ako te izbaci, ponovna prijava i promjena lozinke stabiliziraju pristup.
HitNSpin nakon prve prijave može tražiti provjeru računa prije isplate ili pri promjeni podataka. Provjera se provodi kroz slanje dokumenata i usporedbu podataka s onima unesenima na računu.
Verifikacija se traži kad korisnik zatraži prvu isplatu, kad se promijeni način uplate ili isplate, kad se promijeni adresa ili ime, te kad sustav označi prijavu s novog uređaja ili lokacije. Provjera se pokreće i kod neuobičajenih uzoraka uplata ili više neuspjelih pokušaja prijave.
Dokumenti se traže radi potvrde identiteta, adrese i vlasništva nad metodom plaćanja. Podaci na dokumentima moraju se podudarati s profilom, a fotografije moraju biti čitljive, u boji i bez odrezanih rubova.
Najčešće ograničenje je blokada isplate dok provjera ne završi. Nakon odobrenja, HitNSpin obično ne traži ponovnu verifikaciju osim ako se promijene osobni podaci ili metoda isplate.
Trenutno stanje: verifikacija u HitNSpin se u praksi veže